On fait de la satisfaction client la priorité absolue

20 M€ par an pour accélérer notre transformation et renforcer notre expertise innovation, digital et data

Pour répondre aux exigences de nos clients (réactivité, pertinence, expérience client simple, rapide et conviviale) et pour devancer leurs attentes, nous avons entrepris une transformation innovation, digital et data en profondeur.

20 millions d’euros par an seront investis pendant 5 ans dans ces domaines pour accélérer les projets en collaboration avec l’ensemble des métiers et la DSI du Groupe.

Cet investissement contribuera à diffuser une culture innovation digital et data dans toute l’entreprise pour être en mesure de proposer au client le service dont il a besoin, au bon moment et de façon personnalisée, dans le cadre d’une utilisation intelligente et éthique des données.